İşlem Yönetimi
Bu bölüm, sistem üzerinden daha önce oluşturulmuş ödeme işlemleri üzerinde yapılan iptal ve iade operasyonlarını kapsar. İşlem Yönetimi servisleri, başarılı veya devam eden işlemler üzerinde finansal ve operasyonel kontrol sağlamak amacıyla kullanılır.
Bu sayfa, İşlem Yönetimi ana menüsü için hazırlanmış olup; iptal ve iade işlemlerinin ne zaman ve hangi amaçlarla kullanıldığını genel hatlarıyla açıklar. Teknik entegrasyon detayları ilgili alt sayfalarda yer almaktadır.
İşlem Yönetiminin Amacı
İşlem yönetimi servisleri aşağıdaki ihtiyaçlara yönelik olarak kullanılır:
Yanlış veya mükerrer oluşturulan ödemelerin durdurulması
Müşteri talepleri doğrultusunda ücret iadesi yapılması
Operasyonel veya teknik hatalara müdahale edilmesi
Fraud şüphesi bulunan işlemlerin kontrol altına alınması
Bu işlemler, mevcut bir ödeme kaydı üzerinden gerçekleştirilir ve yeni bir ödeme oluşturmaz.
İşlem Türleri
İptal (Void)
Henüz bankaya iletilmemiş veya gün sonu mutabakatına girmemiş bir ödemenin tamamen geçersiz hale getirilmesini sağlar.
Genel özellikler:
Aynı gün içerisinde uygulanır
İşlem tutarı kart sahibine yansımaz
Finansal kayıt oluşmadan işlem sonlandırılır
➡️ Detaylı bilgi için İptal sayfasına bakınız.
İade (Refund)
Başarılı şekilde tamamlanmış bir ödemenin, kart sahibine kısmen veya tamamen geri ödenmesini sağlar.
Genel özellikler:
Tam veya kısmi iade yapılabilir
Bir işlem için birden fazla iade uygulanabilir
Kart sahibine yansıma süresi banka süreçlerine bağlıdır
➡️ Detaylı bilgi için İade sayfasına bakınız.
Ortak Kavramlar
İşlem Yönetimi kapsamında sık kullanılan bazı temel kavramlar aşağıda listelenmiştir:
transactionId: Yönetilecek ödeme işleminin benzersiz kimliği
originalAmount: İlk ödeme tutarı
refundableAmount: İade edilebilir kalan tutar
status: İşlemin güncel durumu
createdAt: İşlemin oluşturulma zamanı
Önemli Notlar
İptal ve iade işlemleri geri alınamaz
Her işlem türü, belirli zaman ve durum kısıtlarına tabidir
İşlem durumu, operasyon sonrası mutlaka sorgulanmalıdır
Banka ve kart ağlarının kuralları geçerlidir
Bir sonraki adımda, yapmak istediğiniz işlem türünü seçerek ilgili alt sayfaya geçebilirsiniz.
Last updated