> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.morpara.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.morpara.com/api-dokumantasyonu/bincheck.md).

# İşlem Yönetimi

Bu bölüm, sistem üzerinden daha önce oluşturulmuş ödeme işlemleri üzerinde yapılan **iptal** ve **iade** operasyonlarını kapsar. İşlem Yönetimi servisleri, başarılı veya devam eden işlemler üzerinde finansal ve operasyonel kontrol sağlamak amacıyla kullanılır.

Bu sayfa, **İşlem Yönetimi** ana menüsü için hazırlanmış olup; iptal ve iade işlemlerinin ne zaman ve hangi amaçlarla kullanıldığını genel hatlarıyla açıklar. Teknik entegrasyon detayları ilgili alt sayfalarda yer almaktadır.

***

### İşlem Yönetiminin Amacı

İşlem yönetimi servisleri aşağıdaki ihtiyaçlara yönelik olarak kullanılır:

* Yanlış veya mükerrer oluşturulan ödemelerin durdurulması
* Müşteri talepleri doğrultusunda ücret iadesi yapılması
* Operasyonel veya teknik hatalara müdahale edilmesi
* Fraud şüphesi bulunan işlemlerin kontrol altına alınması

Bu işlemler, **mevcut bir ödeme kaydı** üzerinden gerçekleştirilir ve yeni bir ödeme oluşturmaz.

***

### İşlem Türleri

#### İptal (Void)

Henüz bankaya iletilmemiş veya gün sonu mutabakatına girmemiş bir ödemenin tamamen geçersiz hale getirilmesini sağlar.

**Genel özellikler:**

* Aynı gün içerisinde uygulanır
* İşlem tutarı kart sahibine yansımaz
* Finansal kayıt oluşmadan işlem sonlandırılır

➡️ Detaylı bilgi için **İptal** sayfasına bakınız.

***

#### İade (Refund)

Başarılı şekilde tamamlanmış bir ödemenin, kart sahibine kısmen veya tamamen geri ödenmesini sağlar.

**Genel özellikler:**

* Tam veya kısmi iade yapılabilir
* Bir işlem için birden fazla iade uygulanabilir
* Kart sahibine yansıma süresi banka süreçlerine bağlıdır

➡️ Detaylı bilgi için **İade** sayfasına bakınız.

***

### Ortak Kavramlar

İşlem Yönetimi kapsamında sık kullanılan bazı temel kavramlar aşağıda listelenmiştir:

* **transactionId**: Yönetilecek ödeme işleminin benzersiz kimliği
* **originalAmount**: İlk ödeme tutarı
* **refundableAmount**: İade edilebilir kalan tutar
* **status**: İşlemin güncel durumu
* **createdAt**: İşlemin oluşturulma zamanı

***

### Önemli Notlar

* İptal ve iade işlemleri geri alınamaz
* Her işlem türü, belirli zaman ve durum kısıtlarına tabidir
* İşlem durumu, operasyon sonrası mutlaka sorgulanmalıdır
* Banka ve kart ağlarının kuralları geçerlidir

***

Bir sonraki adımda, yapmak istediğiniz işlem türünü seçerek ilgili alt sayfaya geçebilirsiniz.